BLOG

Wykorzystanie personalizacji w e-mail marketingu

Realizując kampanie marketingowe w Internecie bardzo łatwo o niedopatrzenie i błąd. Jednym z kluczowych elementów, które sprawiają, że e-mail marketing odnosi sukcesy jest oczywiście personalizacja treści. Więcej na temat personalizacji w poniższym tekście.

 

Lepsza dostarczalność maili

 
Personalizowane wysyłki lepiej trafiają w realne potrzeby odbiorców. Zwiększa się więc szansa na otwarcia oraz interakcję. Na pierwszy rzut oka, zabieg personalizacji nie wydaje się być czymś koniecznym, jeśli mówimy o rosnącej skuteczności e-mail marketingu. Nic bardziej mylnego! Dzieje się tak, ponieważ personalizacja wiadomości e-mail jest w zasadzie osobistym listem do wielu klientów, którzy mają dość odbierania jednoosobowych ofert. Tym bardziej jeśli przeciętny użytkownik poczty otrzymuje co najmniej kilka podobnych treści każdego dnia, co sprawia, że wiadomości, które bezpośrednio kierowane są do adresata mają zdecydowanie większą szanse na interakcję i zaangażowanie drugiej strony.
 

Nie ma personalizacji bez segmentacji

 
Personalizacja jest oczywiście mocno związana z segmentacją bazy adresów. Oba elementy mogą diametralnie zmienić wyniki każdej kampanii mailingowej, dlatego ważne jest, aby zarówno personalizacja jak i segmentacja były zastosowane prawidłowo. Czym jednak jest wspomniana segmentacja? W najprostszym ujęciu segmentacja bazy polega na dzieleniu posiadanych kontaktów ze względu na cechy charakterystyczne poszczególnych odbiorców. Możemy dokonać rozróżnienia użytkowników na przykład ze względu na dane deklaratywne (wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie itd.). Są to informacje, które możemy zbierać już podczas zapisu odbiorcy do newslettera, a także w trakcie prowadzenia komunikacji z nim. Dzięki temu możemy uzyskać dużo lepsze wyniki kampanii.
 
Możemy również brać pod uwagę dane behawioralne, które charakteryzują zachowania odbiorców wobec naszej firmy, określają ich zainteresowania i potrzeby. Na podstawie tego typu danych wiemy np.: w co dany odbiorca klika, jak często otwiera nasze wiadomości i co najbardziej interesuje go w naszej ofercie. Tego typu informacje są niezwykle istotne. Umożliwiają dokładną i zaawansowaną segmentację, której rezultatem jest poprawa komunikacji firmy.
 

Łatwość w analizie wysyłek - podsumowanie

 
To oczywiste, że segmentowane i personalizowane wysyłki lepiej trafiają w realne potrzeby odbiorców. Gdy dowiemy się jakie produkty lub usługi interesują danego odbiorcę możemy zacząć tworzyć nowe grupy docelowe. Dzięki temu będziemy w stanie np. wysyłać specjalne wiadomości do wielbicieli podróży, a zupełnie inne do osób, które są fanami gier komputerowych. Przesłanie dopasowanej do zainteresowań i upodobań wiadomości zwiększy ich otwieralność, a w rezultacie zadowolenie odbiorcy z otrzymywanych treści. Taka wiedza jest bezcenna, gdyż dzięki podobnych informacjom mamy możliwość optymalizacji wysyłek i kontrolowanie wyników poszczególnych kampanii.

OSTATNIE WPISY

SMS czy e-mail – która strategia jest skuteczniejsza?

Stary poczciwy SMS oraz tradycyjny e-mail, to prawdopodobnie najstarsze i najbardziej skuteczne kanały, które znane są w marketingu. Więcej informacji w poniższym tekście.

czytaj więcej

E-mail marketing - na co zwrócić uwagę?

Pierwsze wrażenie bywa niezwykle istotne, podobnie jest w e-mail marketingu. Tym bardziej należy zwracać uwagę na nawet najdrobniejsze szczegóły, aby wyniki prowadzonych działań przynosiły zadowalające wyniki. O tym co należy robić, a czego unikać w działaniach e-mail marketingu przeczytacie w poniższym tekście.

czytaj więcej

Powody, które sprawiają, że e-mail marketing się rozwija

E-mail marketing przez lata budował swoją pozycję na rynku. Niektórzy przewidywali, że w dobie postępującej techniki i cyfryzacji ta forma reklamy nie ma racji bytu, rzeczywistość okazała się jednak zupełnie inna.

czytaj więcej