Pierwsze wrażenie bywa niezwykle istotne, podobnie jest w e-mail marketingu. Tym bardziej należy zwracać uwagę na nawet najdrobniejsze szczegóły, aby wyniki prowadzonych działań przynosiły zadowalające wyniki. O tym co należy robić, a czego unikać w działaniach e-mail marketingu przeczytacie w poniższym tekście.
Dlaczego e-mail marketing jest popularny?
To bardzo proste! Wystarczy powiedzieć, że e-mail marketing jest niezwykle skutecznym narzędziem do prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych. Jest to także prosty sposób na spieniężanie posiadanych stron www, serwisów, czy blogów. Co więcej, poprzez e-mail możemy z łatwością dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, a prawidłowo prowadzone działania z pewnością przyniosą oczekiwane rezultaty.
Na co zwrócić uwagę?
Jest wiele elementów, które są niezbędne, jeśli chcemy oczekiwać korzystnych wyników w e-mail marketingu. Jednym z nim jest personalizacja wysyłanych treści. Nie jest to proste, ponieważ na pocztę przeciętnego użytkownika przychodzą dziesiątki wiadomości każdego dnia. Prawdopodobieństwo otwarcia wiadomości przez odbiorcę jest większe w momencie, gdy zaciekawi go temat i jego treść. Temat powinien nie tylko zaintrygować odbiorcę, ale również zachęcić do reakcji.
To jednak nie wszystko, nie możemy zapominać także o elementach, które są uregulowane prawnie jak m.in. link do wypisu. Dobrym rozwiązaniem jest więc wstawienie linku rezygnacji, dzięki któremu adresat może jednym kliknięciem wypisać się z bazy danych. Utrudnianie komuś rezygnacji nie ma sensu. Odbiorca, który nie chce otrzymywać treści, a nie ma możliwości wypisu i tak nie będzie otwierać kolejnych wiadomości, a przede wszystkim w takiej sytuacji łamiemy prawo, więc warto umieścić w swoich treściach odpowiedni link wypisu, dzięki czemu zwiększa się reputacja nadawcy.
Czego unikać?
W tym miejscu należy sobie dosadnie przypomnieć o kilku elementach, a konkretnie błędach, które nie mogą mieć miejsca w Twoich działaniach mailingowych, jeśli myślimy o dobrych rezultatach. Najważniejszym elementem jest bez wątpienia brak uzyskanej zgody. Należy pamiętać, że budowanie swojej bazy mailingowej najlepiej prowadzić metodą Double Opt-in, aby odbiorcy musieli potwierdzić wyrażenie zgody na otrzymywanie Twojej komunikacji. Stosując się do powyższej rady nie tylko Twoje wiadomości będą uchodzić za profesjonalne, ale przede wszystkim jest zgodne z obowiązującą literą prawa. Nie można zapominać również o odpowiedniej higienie swojej bazy. Często zdarza się, że raz zebrane adresy nie są weryfikowane od czasu do czasu, aby w ten sposób uchronić wysyłki przed trafieniem na nieistniejące adresy.
Zdarza się również, że zapominamy o testach zanim wysyłka trafi do odbiorców. Jest to olbrzymi błąd! Wystarczy jeden błąd, aby cała wysyłka poszła na marne, dlatego przed każdą wysyłką, należy skrupulatnie testować nawet najdrobniejsze rzeczy, aby mieć później pewność, że wszystko jest w jak najlepszym porządku.
Istnieje wiele błędów, które mają olbrzymi wpływ na osiągane wyniki w e-mail marketingu, a których w łatwy sposób można uniknąć. Warto pamiętać, że odpowiednio prowadzona kampania mailingowa pozwala zbudować relację z konsumentem i przypomnieć mu o sobie w momencie, w którym jest on otwarty na kontakt.