BLOG

SMS i e-mail marketing - podobieństwa i różnice

SMS i e-mail marketing to najstarsze dostępne kanały w marketingu. Choć w międzyczasie powstało wiele różnych sposobów dotarcia do klienta, to SMS i e-mail marketing wciąż należą do jednych z najbardziej skutecznych form budowania relacji z odbiorcą.

 

SMS i e-mail marketing - wspólna cecha

 

Zarówno e-mail marketing, jak i SMS łączy natychmiastowość i bezpośredniość. Dzięki personalizacji i segmentacji można stworzyć wrażenie komunikacji jeden do jednego. Budowanie relacji, sprzedaży i informowanie o statusie (np. przesyłki), to rzeczy, które na stałe weszły w repertuar obu kanałów.
 

Różnice

 

  • Wysyłając newsletter lub mailing przekazujesz znacznie więcej treści niż w SMSach. Dzięki temu jesteś w stanie zbudować bliższą relację z odbiorcą i przekazać mu więcej informacji.
  • Newslettery i mailingi dostajemy od konkretnej marki nawet kilka razy w tygodniu. Tak częsta wysyłka kampanii SMS - szczególnie sprzedażowych - mogłaby jedynie zirytować odbiorcę.
 

E-mail marketing jest tańszy

 

Zanim zaczniemy kampanię SMS, warto w ogóle dowiedzieć się, czy nasi odbiorcy zainteresują się wiadomością. SMS marketing jest droższym sposobem komunikacji niż email, więc dobrze mieć zsegmentowaną bazę, aby wiedzieć jaki komunikat dopasować do konkretnej grupy odbiorców.
 
Jeśli mamy stworzoną bazę klientów z osób zapisanych do naszego newslettera, ich zaangażowanie wydaje się potwierdzone. Jednak zdarza się, że użytkownicy zapisują się do newslettera pod wpływem emocji, w ogóle się później nim nie interesując. Możemy mieć w bazie kilkadziesiąt tysięcy rekordów, jednak bywa, że tylko połowa osób albo i mniej otwiera nasze wiadomości email.
 
Warto przemyśleć co możemy zrobić, żeby przykuć uwagę osób, które utraciliśmy i jak skutecznie zatrzymać tych najbardziej zaangażowanych. W tej sytuacji do gry wkracza SMS marketing. Co lepiej przyciąga mało zainteresowanych klientów niż specjalna oferta? SMS promocyjny wysłany do zaangażowanych odbiorców zawsze jest miłym gestem i zdecydowanie pozytywnie wpływa na relację z klientem. Po takiej kampanii możemy się spodziewać transakcji, z której my i nasz klient będziemy bardzo zadowoleni.
 

Podsumowanie

 

Kampania SMS świetnie zadziała, jako wsparcie na końcu lejka sprzedaży. Przykładowo, wysyłając mailing z informacją o promocji, możesz pod koniec jej trwania wysłać SMSa do osób, które jeszcze z niej nie skorzystały. Dodaj ograniczenie czasowe, dzięki któremu skłonisz niezdecydowanych do podjęcia akcji. Stosowanie SMS-ów w strategii komunikacji niesie za sobą szereg zalet i możliwości.

OSTATNIE WPISY

Dotacja na kapitał obrotowy z Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014-2020

OPIS PROJEKTU

Dotacja na kapitał obrotowy dla Salelifter sp. z o.o. w ramach działania 3.4. Dotacje na kapitał obrotowy Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014-2020 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

czytaj więcej

Dlaczego e-mail marketing napędza sprzedaże?

W XXI wieku coraz więcej z nas mierzy się z brakiem czasu. To właśnie z tego powodu, ludzie chętniej dokonują zakupów online, żeby choć w małym stopniu zaoszczędzić swój cenny czas. Z poniższego tekstu dowiecie się, dlaczego e-mail marketing wciąż cieszy się ogromnym powodzeniem na rynku.

czytaj więcej

Salelifter we wspólpracy z Revhunterem

Nie od dziś wiadomo, że w Salelifterze skupiamy się głównie na budowaniu, zarządzaniu oraz monetyzacji baz danych. Z poniższego tekstu dowiecie się więcej na temat wspólnych działań z Revhunterem oraz o jego funkcjonowaniu.

czytaj więcej