BLOG

Segmentacja bazy mailingowej - zalety i korzyści

Odbiorcy Twoich wiadomości są różni. Każdy z nich posiada odmienne oczekiwania i zainteresowania, ale łączy ich z pewnością chęć otrzymywania na swoją skrzynkę mailową spersonalizowanych wiadomości. W poniższym tekście przedstawiamy zalety segmentowania baz mailingowych.
 

Segmentacja bazy - co to jest?

 

Segmentacja bazy polega na dzieleniu posiadanych kontaktów ze względu na cechy charakterystyczne poszczególnych odbiorców. Możemy dokonać rozróżnienia użytkowników na przykład ze względu na dane deklaratywne (wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie itd.). Są to informacje, które możemy zbierać już podczas zapisu odbiorcy do newslettera, a także w trakcie prowadzenia komunikacji z nim. Dzięki temu możemy uzyskać dużo lepsze wyniki kampanii.
 
Możemy również brać pod uwagę dane behawioralne, które charakteryzują zachowania odbiorców wobec naszej firmy, określają ich zainteresowania i potrzeby. Na podstawie tego typu danych wiemy np.: w co dany odbiorca klika, jak często otwiera nasze wiadomości i co najbardziej interesuje go w naszej ofercie. Tego typu informacje są niezwykle istotne. Umożliwiają dokładną i zaawansowaną segmentację, której rezultatem jest poprawa komunikacji firmy.
 

Korzyści ze stosowania segmentacji bazy

 

Dzięki posegmentowaniu bazy odbiorców możemy przeprowadzić personalizację wiadomości wysyłanych do klientów. Odbiorcy znacznie chętniej otwierają wiadomości spersonalizowane i dopasowane do ich potrzeb. Segmentacja jest zatem świetnym sposobem na poprawienie wyników przeprowadzanych kampanii. Dodatkową korzyścią z segmentacji bazy jest lepszy kontakt z odbiorcą i nawiązywanie z nim wartościowej relacji. Gdy wysyłamy dopasowane do potrzeb odbiorcy wiadomości, mamy także mniejsze ryzyko oznaczenia wysyłki jako spam lub wypisania się z newslettera.
 

Lepsza dostarczalność maili

 

Segmentowane i personalizowane wysyłki lepiej trafiają w realne potrzeby odbiorców. Zwiększa się więc szansa na otwarcia oraz interakcję. Systemy pocztowe zauważą, że większy odsetek maili wysyłanych z Twojej domeny spotyka się z reakcją, więc Twoja reputacja jako nadawcy wzrośnie. To z kolei zwiększa szansę na to, że Twoje maile trafią do skrzynki odbiorczej zamiast do spamu.
 
Gdy dowiemy się jakie produkty lub usługi interesują danego odbiorcę możemy zacząć tworzyć nowe grupy docelowe. Dzięki temu będziemy w stanie np. wysyłać specjalne wiadomości do fanów sportu, a zupełnie inne do wielbicieli podróży. Przesłanie dopasowanej do zainteresowań i upodobań wiadomości zwiększy ich otwieralność, a w rezultacie zadowolenie odbiorcy z otrzymywanych treści.
 
Segmentacja niesie za sobą szereg korzyści i zarówno dla obu stron komunikacji. Jeśli chcemy poprawić otwieralność naszej wysyłki, zwiększyć dochód oraz nawiązać lepszą więź z klientem, to segmentacja jest dobrym wyborem.

OSTATNIE WPISY

Jak generować leady w e-mail marketingu?

Generowanie leadów sprzedażowych to proces identyfikujący potencjalnych klientów, którzy samodzielnie wyrażają zainteresowanie danym produktem lub usługą. Nie jest to jednak łatwe zadanie, a nieodpowiednie podejście do generowania leadów może przynieść efekty odwrotne do pożądanych.

czytaj więcej

Podstawowe informacje związane z higieną baz danych

E-mail marketing to jedna z najbardziej efektywnych form komunikacji w relacjach biznesowych oraz w branży B2C. Właśnie dlatego ważna jest odpowiednia higiena Twojej bazy, aby wiadomości nie wylądowały w spamie. Wyjaśnienie znajduje się w poniższym tekście.

czytaj więcej

Skuteczność sprzedaży w e-mail marketingu

Przesłanie wiadomości e-mail trwa sekundy, co pozwala na komunikowanie treści ściśle związanych z bieżącymi działaniami; informacje zwrotne o aktywności odbiorców są rejestrowane natychmiast, kiedy występuje określone zdarzenie. W poniższym tekście dowiesz się na temat funkcjonowania sprzedaży w e-mail marketingu.

czytaj więcej