Jeśli mimo braku zgody, postanowiłeś wysłać do bazy pozyskanych adresów mailing ze swoja ofertą - to sporo ryzykujesz. I to nie tylko swoją reputacją, czy wpadaniem wiadomości do SPAM-u, ale również złamaniem prawa. Swoją bazę adresów buduj metodą Double Opt-in, aby odbiorcy musieli potwierdzić wyrażenie zgody na otrzymywanie Twojej komunikacji. Stosując się do powyższej rady nie tylko Twoje wiadomości będą uchodzić za profesjonalne, ale przede wszystkim jest zgodne z obowiązującą literą prawa.
Pamiętaj, aby przy zbieraniu bazy nie stosować modelu Single Opt-in, czyli jednoetapowego sposobu zapisu na newsletter, bez żadnych elementów potwierdzających. Może to spowodować, że np. na Twój newsletter zapiszą się automatyczne boty, które obniżą dostarczalność maili oraz wprowadzą do Twojej bazy niepotrzebne “śmieci”. Może też się zdarzyć tak, że odbiorca zapisze swój adres mailowy z literówką, co siłą rzeczy uniemożliwi dostarczenie do niego wiadomości.
Nie bądź nachalny
Brak w ciągłości szkodzi Twojej kampanii, jednak równie szkodliwa w email marketingu jest nachalność. Nie wysyłaj wiadomości zbyt często, zwłaszcza codziennie lub co drugi dzień. Zbyt duża ilość wiadomości marketingowych prowadzi do zniechęcenia Twojego subskrybenta i jest głównym powodem wypisywania się z listy.
Niepożądanym działaniem przy prowadzeniu skutecznej kampanii w email marketingu jest stosowanie błędów językowych. Zrobienie wyraźnego błędu stylistycznego czy gramatycznego może narazić Cię na śmieszność. Typowymi błędami językowymi, jakie pojawiają się w wiadomościach są literówki, powtórzenia, błędy ortograficzne, czy zła odmiana przez przypadki. Staraj się zatem unikać podobnych błędów w swoich kampaniach.
Przed wysyłką koniecznie przetestuj
Jeden mały błąd może spowodować, że cała Twoja praca pójdzie na marne. Wszyscy dostawcy usług pocztowych posługują się filtrami antyspamowymi i Twoim zadaniem jest tworzyć mailingi tak, aby nie wpadały do spamu. Pamiętaj, że newsletter powinien ważyć jak najmniej. Nie powinien zawierać załączników oraz słów kojarzonych ze spamem.
Należy również unikać pisania wyrazów wielkimi literami oraz używania wielu wykrzykników. Większość filtrów antyspamowych sprawdza też stosunek ilości tekstu do wielkości grafiki w każdej wiadomości. Te składające się głównie z elementów graficznych często traktowane są jako spam. Nie zapomnij przed finalnym wysłaniem Twojej wiadomości upewnić się, czy zawartość i treść maila wygląda poprawnie.
Jak widzisz, istnieje wiele błędów w e-mail marketingu, które mogą mocno obniżyć wyniki Twoich kampanii, a których w łatwy sposób można by uniknąć. Dobrze prowadzona kampania mailingowa pozwala zbudować relację z konsumentem i przypomnieć mu o sobie w momencie, w którym jest on otwarty na kontakt.