BLOG

SMS tajna broń marketera

Przez bardzo długi czas marketing SMS-owy był postrzegany za niechciany i nikomu niepotrzebny spam. Z pewnością każdy z nas ma doświadczenia związane z odbieraniem wiadomości, na które w zasadzie nie czekaliśmy. Pewnikiem jest też, że nasze numery telefonów znajdują się w bazach kontaktów, które otrzymują masowe wysyłki promocyjnych wiadomości. Na szczęście proceder bezkarnego wykorzystywania numerów w tym celu chyli się ku upadkowi dzięki nowym przepisom dotyczącym ochrony danych osobowych. Aktualnie wykorzystanie numeru wbrew woli odbiorcy jest niedopuszczalne prawem, a nadawcy takich niezamówionych komunikatów, mogą zostać pociągnięci do (bolesnej) odpowiedzialności finansowej. Tak więc obecnie SMS marketing nie jest taki straszny jak go jeszcze do niedawna malowano.
 
Odczarujmy zatem nie najlepszą reputację SMS-a i przyjrzyjmy się, w czym tkwi jego potencjał.
 

Na początek zaskakujące statystyki

Według najnowszego badania techjury:
 
1. Aż 6,65 miliarda ludzi na całym świecie posiada smartfony.
2. 75% klientów chce otrzymywać oferty za pośrednictwem SMS.
3. Wskaźnik CTR dla wiadomości SMS jest wyższy o 9,18% w porównaniu do jakiegokolwiek innego kanału cyfrowego.
4. Wskaźnik otwarcia wiadomości SMS kształtuje się na poziomie 98%!
5. 60% odbiorców odczytuje wiadomości SMS w ciągu 1-5 minut od ich otrzymania.  
 
Dane zaskakują? Poznajcie zatem SMS marketing.
 

SMS marketing - czyli?

 

SMS marketing, czyli jedna z form pozyskiwania klientów. Uznawana za najbardziej efektywną, a także najszybszą i najbardziej bezpośrednią formę komunikacji. SMS to  jedno z głównych narzędzi mobile marketingu: tanie i bardzo skuteczne, które nie wymaga nawet połączenia z internetem. Dzięki wykorzystaniu SMS można nie tylko zbudować relacje z Klientem, ale także wykorzystać go jako formę sprzedaży i promocji. Wiadomości tekstowe podnoszą konwersję, a także pomagają utrzymać interakcję z klientem na każdym etapie procesu zakupowego.
 

Dlaczego SMS działa i jest skuteczny?

 

1. Bo odbieramy go na prywatnych urządzeniach. To właśnie telefon komórkowy jest, spośród wszystkich urządzeń codziennego użytku, najczęściej używany. Zaczynamy z nim dzień korzystając z niego jak z budzika, a także kończymy nadrabiając social mediowe zaległości, na które nie mieliśmy czasu w ciągu dnia. Skuteczność dotarcia wiadomości SMS jest zatem praktycznie stuprocentowa. Oczywiście nikt nie da nam gwarancji, że treść konkretnej wiadomości sama w sobie wyda się interesująca potencjalnemu klientowi, bo prawdziwą sztuką jest stworzyć treść idealną i angażującą. Konwertującym SMS-om przyjrzymy się w naszym kolejnym wpisie.

2. Bo mamy do niego łatwy dostęp. Funkcja SMS jest obok odbierania połączeń głosowych podstawową funkcją każdego telefonu komórkowego. To właśnie ta łatwość dostępu do SMS jest ogromnym atutem tego kanału. Bez względu na to, jakim modelem telefonu dysponujemy, czy jest to nowoczesny smartfon, czy aparat, który lata świetności ma już za sobą, czy mamy połączenie z internetem, czy nie, czy jesteśmy technologicznie zaawansowanymi użytkownikami, czy też nie - SMS zawsze do nas dotrze.

3. Bo jest szybki i łatwy w obsłudze. Znaczenie ma tu przede wszystkim fakt, że SMS wysyłany jest w czasie rzeczywistym, a większość odbiorców odruchowo sięga po telefon, by sprawdzić wiadomość gdy ten tylko zawibruje. Dodatkowym atutem jest także jego łatwość obsługi. Przesadne nie będzie tu stwierdzenie, że nawet seniorzy bez większego problemu są w stanie odczytać SMS, co pozwala na to by i ta grupa docelowa stała się atrakcyjnym targetem w działaniach marketingowych,

4. Bo lubimy SMS-y. Wciąż chętnie odbieramy wiadomości tekstowe. Komunikacja mobilna nie tylko służy nam do codziennych kontaktów z rodziną czy przyjaciółmi. Doceniamy także SMS-y z informacjami o statusie naszego zamówienia czy o przewidywanym terminie dostarczenia spodziewanej paczki. 

5. Bo SMS-em można wiele załatwić. To narzędzie jest przede wszystkim uniwersalnym rozwiązaniem. Poprzez SMS możesz potwierdzić transakcję płatniczą, wziąć pożyczkę czy wesprzeć akcję charytatywną.  

 

SMS daje szerokie spektrum możliwości i rozwiązań. Warto zatem rozważyć wykorzystanie tego narzędzia jako uzupełnienie prowadzonych już działań marketingowych.
 
 
Jeśli kiedykolwiek chcieliście dotrzeć do większej ilości odbiorców, w stosunkowo krótkim czasie i bez ogromnych nakładów finansowych to SMS marketing będzie dla Was odpowiednim wyborem. Ten rodzaj marketingu coraz bardziej zyskuje na znaczeniu i coraz więcej marek zaczyna stosować go nie tylko jako uzupełnienie swoich przemyślanych strategii, ale także jako narzędzie wiodące. Jeśli i Wy chcecie się przekonać jak działa i jaki potencjał ze sobą niesie, skontaktujcie się z nami. Z chęcią poprowadzimy dla Ciebie kampanię z zastosowaniem komunikacji SMS.

OSTATNIE WPISY

SMS, który konwertuje

Konwersja to słowo klucz dla każdego marketera. Prowadząc działania marketingowe ważne są przede wszystkim efekty. Dlatego realizując konkretną strategię, ważne jest, by dobrać odpowiednie narzędzia, które będą skuteczne.

czytaj więcej

Czym jest mobile marketing i dlaczego jest tak skuteczny?

Czy ktoś potrafi sobie wyobrazić życie bez urządzeń mobilnych? Jak bardzo nasza egzystencja byłaby utrudniona bez mobilnych „przyjaciół”? Będąc tak mocno osadzonym w digitalowym świecie jak my, odpowiadamy, że z wielkim trudem przyszłoby żyć bez smartfonów czy tabletów, nie mówiąc już o istnieniu mobile marketingu, który coraz bardziej zyskuje na znaczeniu.

czytaj więcej

Monetyzacja bazy – o czym należy pamiętać?

Jeśli chcesz zarabiać na swojej bazie danych, musisz zawczasu pomyśleć o kilku aspektach, które bez wątpienia pomogą przekształcić slogan monetyzacja w konkretny zarobek.

czytaj więcej