BLOG

Segmentacja bazy w e-mail marketingu

E-mail marketing bez wątpienia uchodzi za niezwykle skuteczne narzędzie w marketingu. W poniższym tekście dowiesz się jak segmentowanie bazy mailingowej może wpłynąć na poprawę wyników Twoich kampanii.
 

Czym jest segmentacja bazy?

 
Segmentacja bazy w najprostszym ujęciu polega na dzieleniu posiadanych kontaktów ze względu na cechy charakterystyczne poszczególnych odbiorców. Selekcję danych możemy dokonać na podstawie danych deklaratywnych, do których należą: wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie itd. Posiadając tego typu informacje o swoich odbiorcach, możemy sprawnie dopasować odpowiednią treść mailingową, aby tym samym zmniejszyć koszty wysyłki przy jednoczesnym zwiększeniu przychodów. Wystarczy podać prosty przykład. Mailing o otwarciu nowego centrum handlowego w Poznaniu, dzięki segmentacji danych będziemy mogli wysłać do wyselekcjonowanego grona osób mieszkających w województwie wielkopolskim lub jeszcze zawęzić ten obszar i wysłać taką treść do osób tylko zamieszkujących to miasto. Dzięki segmentacji nie musisz się obawiać, że w podobnej sytuacji wiadomość trafi do osoby mieszkającej na drugim krańcu Polski, bo taki mailing były kompletnie nieopłacalny.
 
Możemy również brać pod uwagę dane behawioralne, które charakteryzują zachowania odbiorców wobec naszej firmy, określają ich zainteresowania i potrzeby. Na podstawie tego typu danych wiemy np.: w co dany odbiorca klika, jak często otwiera nasze wiadomości i co najbardziej interesuje go w naszej ofercie. Tego typu informacje są niezwykle istotne. Umożliwiają dokładną i zaawansowaną segmentację, której rezultatem jest poprawa komunikacji firmy.
 

Jak wykorzystać potencjał segmentowania bazy?

 
Wykorzystując zdobyte informacje możemy podzielić odbiorców ze względu na dowolne kryteria. Gdy dowiemy się jakie produkty lub usługi interesują danego odbiorcę możemy zacząć tworzyć nowe grupy docelowe. Przesłanie dopasowanej do zainteresowań i upodobań wiadomości zwiększy ich otwieralność, a w rezultacie zadowolenie odbiorcy z otrzymywanych treści.
 
Odbiorcy znacznie chętniej otwierają wiadomości spersonalizowane i dopasowane do ich potrzeb. Segmentacja jest zatem świetnym sposobem na poprawienie wyników przeprowadzanych kampanii. Dodatkową korzyścią z segmentacji bazy jest lepszy kontakt z odbiorcą i nawiązywanie z nim wartościowej relacji. Gdy wysyłamy dopasowane do potrzeb odbiorcy wiadomości, mamy także mniejsze ryzyko oznaczenia wysyłki jako spam lub wypisania się z newslettera.
 

Podsumowanie

 
Segmentowane i personalizowane wysyłki lepiej trafiają w realne potrzeby odbiorców. Zwiększa się więc szansa na otwarcia oraz interakcję. Systemy pocztowe zauważą, że większy odsetek maili wysyłanych z Twojej domeny spotyka się z reakcją, więc Twoja reputacja jako nadawcy wzrośnie. To z kolei zwiększa szansę na to, że Twoje maile trafią do skrzynki odbiorczej zamiast do spamu. E-mail marketing to bardzo ważny element ogólnej strategii, dlatego planując związane z nim działania, warto pamiętać nie tylko o dobrych praktykach, ale również o utrzymywaniu higieny bazy mailingowej.

OSTATNIE WPISY

Remarketing i jego zastosowanie

Remarketing to przede wszystkim działania, które mają na celu nakłonić klientów do ponownego skorzystania z zakupów lub usług. Jak dokładnie działa remarketing dowiecie się czytając poniższy tekst.

czytaj więcej

Jakie są najczęściej popełniane błędy w e-mail marketingu?

Błędy popełniane przy planowaniu kampanii w e-mail marketingu mogą przytrafić się każdemu. O tym jakie są najczęściej popełniane błędy oraz jak ich uniknąć dowiecie się czytając poniższy tekst.

czytaj więcej

Jak wykorzystać geotargetowanie w e-mail marketingu?

Geotargetowanie w e-mail marketingu staje się coraz mocniejszym narzędziem w osiąganiu korzystnych wyników. To właśnie za jego sprawą, spersonalizowane oferty stają się podstawową formą komunikacji z klientami. Więcej o geotargetowaniu w poniższym tekście.

czytaj więcej