Każdy, kto kiedykolwiek wykorzystywał bazę zawierającą numery telefonów wie, ile problemów generują nieprawdziwe bądź nieaktywne numery GSM. Od problemu z weryfikacją dostępu do usług, przez wyższe koszty wykorzystania call center, po obniżone wyniki sprzedaży – to wszystko może być przyczyną korzystania z bazy danych w której znajdują się niepoprawne numery telefonów. Jak sprawdzić czy numery Twoich subskrybentów są aktywne nie ponosząc przy tym dużych kosztów? Odpowiedzią jest badanie HLR.
Czym jest HLR?
HLR (Home Location Register, czyli Rejestr Abonentów Macierzystych) to baza danych w której znajdują się informacje o wszystkich abonentach macierzystej sieci GSM. Sieci komórkowe takie jak T-Mobile, Play czy Oragne (i wszystkie inne) używają baz HRL do sprawdzania autentyczności połączeń wykonywanych w sieci lub w roamingu.
Bazy HLR są stale aktualizowane i znajdują się w nich dokładne informacje na temat numerów telefonów używanych na świecie. W bazach zarejestrowane są informacje na temat kart SIM – ich identyfikacja odbywa się po numerze IMSI który jest kluczem do każdego rekordu w HLR. Ze względu na dane, które zawierają bazy HLR, mogą stanowić one duże wsparcie w prowadzeniu kampanii wykorzystujących komunikację telefoniczną i SMS. Aby sprawdzić swoją bazę danych pod kątem aktualności numerów, a w efekcie zoptymalizować swoje działania marketingowe można wykorzystać technikę badania HLR bazy, która zawiera numery telefonów klientów bądź subskrybentów.
Badanie HLR (Home Location Register Lookup) to technologia, która pozwala na automatyczne sprawdzenie czy numer telefonu podany przez użytkownika istnieje, jest poprawny i aktywny oraz czy jest numerem stacjonarnym. Usługa polega na wysłaniu zapytania o status numeru do rejestru HLR. W odpowiedzi otrzymujemy dokładne dane na temat statusu numeru. Sprawdzanie numerów z wykorzystaniem metody HLR nie wymaga dostępu do informacji na temat tożsamości użytkownika numeru. Może nam za to wskazać, z którymi numerami się komunikować, a które usunąć z nasze bazy danych.
Jakie korzyści niesie badanie HLR?
Walidacja numerów GSM daje możliwość szybkiego i opłacalnego sprawdzenia bazy. Efektem jest zwiększenie współczynnika konwersji kampanii powadzonych z wykorzystaniem GSM, a co za tym idzie – zwiększenie opłacalności kampanii. Jeżeli używasz baz dla call center wyeliminowanie nieaktywnych numerów pozwoli zoptymalizować pracę zespołu i zaoszczędzić czas. Do korzyści, które daje badanie HLR należą również:
- Zmniejszenie kosztów kampanii SMS poprzez wychwycenie i usunięcie błędnych lub nieaktywnych numerów GSM,
- Zwiększenie potencjału kampanii marketingowych poprzez umożliwienie targetowania kampanii do aktywnych klientów,
- Zwiększenie zysku z kampanii,
- Ułatwienie rozwiązania problemów związanych z dostarczalnością wiadomości SMS,
- Pozwala określić różnicę między numerami nieprawidłowymi, wyłączonymi telefonami, a numerami występującymi tymczasowo.
Z walidacji numerów telefonów mogą czerpać korzyści wszyscy właściciele baz zawierających dane GSM. Walidację rekordów prowadzimy za pomocą systemu
Expectus™. System pozwala nie tylko na ocenę numerów telefonów, ale również całościową walidację baz mailingowych. Walidacja prowadzona jest offline lub online, w zależności od potrzeb klienta. Po analizie Twojej bazy otrzymujesz raport, w którym znajduje się dokładny opis kondycji Twoich rekordów. Na jego podstawie możesz podjąć decyzję, czy pozostawić dany rekord w bazie. Więcej informacji na temat systemu Expectus™ oraz różnych opcji walidacji baz danych możesz uzyskać
tutaj.