BLOG

E-mail marketing a popełniane błędy

Skrzynka e-mail jest najczęściej wybieranym przez konsumentów miejscem otrzymywania komunikatów marketingowych. Zdarza się jednak, że jego popularność nie przekłada się na wysoką jakość prowadzonych działań. Z poniższego tekstu dowiesz się jakich błędów należy unikać.
 

E-mail marketing – czego unikać?

 

Zdarza się słyszeć opinie, że w XXI wieku wykorzystywanie e-mailu w marketingu nie jest dobrym pomysłem, jednak wbrew temu e-mail marketing ma się niezmiennie dobrze. Należy przy tym pamiętać o fundamentalnych rzeczach, których należy przestrzegać, aby uniknąć wpadek.
 

Bez uzyskanej zgody nie wysyłaj!

 

E-mail marketing oparty jest na komunikacji bezpośredniej. Jej głównym celem jest wytworzenie specyficznej więzi pomiędzy nadawcą i odbiorcą, opartej na zaufaniu oraz zgody na otrzymywanie określonych treści w umówionych odstępach czasowych. Jeśli mimo braku zgody, postanowiłeś wysłać do bazy pozyskanych adresów mailing ze swoja ofertą - to sporo ryzykujesz. I to nie tylko swoją reputacją, czy wpadaniem wiadomości do SPAM-u, ale również złamaniem prawa. Swoją bazę adresów buduj metodą Double Opt-in, aby odbiorcy musieli potwierdzić wyrażenie zgody na otrzymywanie Twojej komunikacji. Stosując się do powyższej rady nie tylko Twoje wiadomości będą uchodzić za profesjonalne, ale przede wszystkim jest zgodne z obowiązującą literą prawa.
 
Pamiętaj, aby przy zbieraniu bazy nie stosować modelu Single Opt-in, czyli jednoetapowego sposobu zapisu na newsletter, bez żadnych elementów potwierdzających. Może to spowodować, że np. na Twój newsletter zapiszą się automatyczne boty, które obniżą dostarczalność maili oraz wprowadzą do Twojej bazy niepotrzebne “śmieci”. Może też się zdarzyć tak, że odbiorca zapisze swój adres mailowy z literówką, co siłą rzeczy uniemożliwi dostarczenie do niego wiadomości.
 

Stopka w mailingu to podstawa

 

Jedną z głównych zasad e-mail marketingu jest wyrażenie zgody, którą jednak osoba otrzymujące treści mailingowe może w każdej chwili anulować. Link wypisu, umożliwiający zrezygnowanie z newslettera jest podstawą do prowadzenia dobrego email marketingu. Jeśli odbiorca nie chce dłużej dostawać od ciebie wiadomości, nie utrudniaj mu tego i usuń go z listy. Poważnym zaniedbaniem jest również nieumieszczenie w swoich treściach stopki. Umieszczenie jej w wiadomości informuje odbiorcę, że działasz legalnie i nie chcesz niczego ukryć, co zwiększa twoją wiarygodność jako nadawcy. Dodatkowo, w przypadku spółek handlowych, jest to wymagane prawnie.
 

To oczywiście nie wszystko

 

Zbieranie zapisów w modelu Double Opt-in to nie tylko dobra praktyka w działaniach e-mail marketingowych. Przede wszystkim jest to najlepszy sposób na utrzymanie higieny Twojej bazy mailingowej. Stosowanie tego modelu oznacza, że tylko potwierdzone poprzez kliknięcie w otrzymany link adresy email, zostaną zapisane w Twojej bazie. Uchroni Cię to przed wysyłką na nieistniejące lub błędne adresy. W ten sposób Twoja baza adresów będzie zawsze aktualna, a wysyłka bardziej opłacalna pod względem finansowym.
 
Jeden mały błąd może spowodować, że cała Twoja praca pójdzie na marne. Wszyscy dostawcy usług pocztowych posługują się filtrami antyspamowymi i Twoim zadaniem jest tworzyć mailingi tak, aby nie wpadały do spamu. Pamiętaj, że newsletter powinien ważyć jak najmniej. Nie powinien zawierać załączników oraz słów kojarzonych ze spamem. Należy również unikać pisania wyrazów wielkimi literami oraz używania wielu wykrzykników. Większość filtrów antyspamowych sprawdza też stosunek ilości tekstu do wielkości grafiki w każdej wiadomości. Te składające się głównie z elementów graficznych często traktowane są jako spam. Nie zapomnij przed finalnym wysłaniem Twojej wiadomości upewnić się, czy zawartość i treść maila wygląda poprawnie.
 
Jak widzisz, istnieje wiele błędów w e-mail marketingu, które mogą mocno obniżyć wyniki Twoich kampanii, a których w łatwy sposób można by uniknąć. Dobrze prowadzona kampania mailingowa pozwala zbudować relację z konsumentem i przypomnieć mu o sobie w momencie, w którym jest on otwarty na kontakt.

OSTATNIE WPISY

Targetowanie w e-mail marketingu i jego korzyści

Targetowanie ofert w e-mail marketingu staje się coraz częstsze. Dlaczego tak się dzieje? Odpowiedź znajduje się w poniższym tekście.

czytaj więcej

E-mail marketing i prognozy na nowy rok

2021 rok nadciąga coraz większymi krokami. Jest to zatem idealna okazja do zastanowienia się czy e-mail marketing wykorzysta ten czas do umocnienia swojej pozycji na rynku. Więcej na ten temat w poniższym tekście.

czytaj więcej

Globalizacja a e-mail marketing

Ograniczenia w dostępie do usług i produktów w XXI wieku coraz mocniej przechodzą do historii. W tekście przeczytacie o tym jak e-mail marketing potrafi odnaleźć się w dobie postępującemu procesowi globalizacji.

czytaj więcej