BLOG

Bazy danych niewiadomego pochodzenia – na co uważać?

Często podczas rozmowy z klientami słyszymy pytanie zaczynające się od słów: "Chciałbym/chciałabym kupić bazę adresów e-mail". Odpowiadamy zgodnie z prawdą, że Salelifter nie sprzedaje baz mailingowych, posiada własne bazy danych, do których może zrealizować mailing, kampanię reklamową.
 

Powyższe zapytania zdarzają się jednak bardzo często. Mogą poniekąd wynikać z nieznajomości branży online marketingu, co jest całkiem naturalne w przypadku firm szukających nowych kanałów sprzedaży. Osoby, o których mowa, mylnie utożsamiają e-mail marketing z handlowaniem bazami. Niestety jednak zdarzają się klienci, którzy z premedytacją handlują bazami danych, a na dodatek oferują również darmowe bazy w ramach innych usług marketingowych.

Co możemy znaleźć w Internecie?

Zbieracze. To żargonowa nazwa firm, zazwyczaj zarejestrowanych jako jednoosobowa działalność gospodarcza, które trudnią się zbieraniem ogólnodostępnych adresów e-mail, numerów telefonów, czy też stacjonarnych adresów należących do sektora B2B, ale nie tylko. Osoby, o których mowa, kopiują dane dostępne w Internecie, profilują bazy pod względem różnych dziedzin przedsiębiorczości, a następnie oferują nieświadomym klientom bazy danych składające się z ogromnej liczby rekordów za bardzo niskie ceny. Do pozyskiwania takich danych zazwyczaj używa się specjalnie przygotowanych botów, które skanują strony firmowe, kopiując określone dane. Takie dane nie są zarejestrowane w GIODO, użytkownicy nie wyrazili zgody na przesyłanie informacji handlowych. Co więcej, nie wyrazili nawet woli zapisania się do jakiegokolwiek newslettera, więc działania na tego typu bazie są po prostu nielegalne. Handlowanie bazami niewiadomego pochodzenia i prowadzenie wysyłek materiałów reklamowych na takie bazy, kwalifikuje się pod spam.

Jakie zagrożenia niosą bazy z niewiadomego źródła?

Po pierwsze darmowe bazy oraz bazy danych z niewiadomych źródeł, oprócz braku stosownych zgód, mogą zawierać spamtrapy. Tak jak wspominaliśmy, jeśli ktoś zbiera z sieci adresy poprzez specjalne programy tzw. kombajny, żniwiarki do zbierania e-maili (zobacz więcej na temat E-mail Harvesting) możemy być pewni, że trafimy na "adres pułapkę". Konsekwencje wysyłki mailingu do tego typu adresów będą opłakane w skutkach. Czym jest "adres pułapka"? Spamtrapy to adresy mailowe generowane specjalnie przez administratorów serwerów pocztowych, firmy zajmujące się dostarczaniem maili oraz instytucje walczące ze zjawiskiem spamu. Jak sama nazwa wskazuje, są to pułapki zastawiane na spamerów, którzy nie dbają o higienę baz danych. Czy zdarzyło Wam się zobaczyć adres mailowy umieszczony na forum internetowym, wpisany pod artykułem, w komentarzu, który całkowicie nie pasuje do miejsca, gdzie się znalazł? Dotyczy to adresów typu: , itp. - nie o dokładny adres jednak chodzi. Podejrzenie powinien wzbudzić fakt, że przy obecnym stanie wiedzy na temat bezpieczeństwa danych, coraz rzadziej zdarza się, aby ktoś pozostawiał swój adres e-mail w "publicznych" miejscach w Internecie. Pamiętajmy, aby nigdy nie korzystać przy mailingu z adresów pozostawionych w sieci.

Nielegalne bazy - jak nie dać się oszukać?

Jak możemy się zabezpieczyć przed wejściem w posiadanie nielegalnej bazy? Warto, aby właściciel bazy podpisał odpowiednie oświadczenia.  

  • sprawdź, czy baza jest zarejestrowana w GIODO
  • zapytaj o metody budowania bazy i jej źródło
  • podpisz dokument, w którym udostępniający bazę (czyli właściciel) oświadcza, że dane zebrał zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa  
  • niech właściciel bazy oświadczy, że wszystkie osoby, których dane są zebrane w bazach danych, wyraziły zgodę na przetwarzanie ich danych przez osoby trzecie
  • ta sama zasada dotyczy również zgody na przesyłanie przez osoby trzecie informacji handlowych drogą elektroniczną
  • jeśli robimy wysyłkę na bazę, która nie należy do nas lub ją monetyzujemy (dowiedz się więcej o monetyzacji baz danych), zadbajmy o to, aby właściciel bazy zobowiązał się zwolnić nas z odpowiedzialności za zgłoszenia spamu

Jeżeli baza jest legalna, zadbano o jej higienę, właściciel bazy nie będzie miał przeciwwskazań do podpisania wyżej wymienionych oświadczeń. Jest to dobra metoda, aby sprawdzić, czy sprzedający lub udostępniający bazę danych ma coś na sumieniu w związku z praktykami budowania swojej bazy.

Jak sprawdzić jakość bazy?

Najlepszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z systemu do walidacji baz danych. Samo podpisanie stosownych oświadczeń nie daje gwarancji jakości posiadanej bazy. Zanim zaczniemy wysyłkę maili do bazy, koniecznie sprawdźmy ją systemem do walidacji baz danych. Polecamy nasz autorski system Expectus. Odpowiednie przygotowanie bazy Expectusem pozwoli na:

  • oczyszczenie bazy z adresach znajdujących się na listach spamtrapów, domen tymczasowych, liście Robinsona
  • podniesienie skuteczności kampanii e-mailingowych, przy wyeliminowaniu z bazy danych nieistniejących adresów e-mail
  • zoptymalizowanie mailingu poprzez usunięcie z bazy adresów e-mail, które mają znikomą aktywność
  • obniżenie kosztów obsługi Call Center, sprawdzając czy podane nr telefonów naprawdę istnieją, czy formularz nie został wypełniony fałszywymi danymi
  • uniknięcie opłat dla nieuczciwych afiliantów dostarczających błędne leady
  • dokonania analizy wartości swojej bazy danych, przy zestawieniu wyników z Expectusa z własnymi statystykami np. dotyczącymi mailingu.


Chcesz zobaczyć, jak działa Expectus? Sprawdź www.ex.salelifter.com

 

 

OSTATNIE WPISY

Wszystko, co musisz wiedzieć o Autoresponderach

Autorespondery to niezastąpione narzędzie dla każdego, kto chce skutecznie zarządzać e-mail marketingiem. Pozwalają one automatycznie reagować na działania odbiorców, utrzymując regularny kontakt bez konieczności ręcznego wysyłania każdej wiadomości. W tym artykule przyjrzymy się bliżej, czym są autorespondery, jak działają i jak najlepiej z nich korzystać.

czytaj więcej

Odkryj tajniki skutecznego mailingu w branży turystycznej

Odkrywanie nowych miejsc i podróżowanie to pasje wielu osób. A jeśli jesteś przedstawicielem branży turystycznej, wiesz, jak ważne jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów. Czy wiesz, że e-mailing może być jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych w tej branży? W tym artykule poznasz tajniki skutecznego mailingu w branży turystycznej.

czytaj więcej

Dobry e-mail powitalny - 5 wskazówek

Pisanie dobrego e-maila powitalnego to klucz do nawiązania pozytywnej relacji z nowym klientem. Pierwszy kontakt Twojej marki z odbiorcą to doskonała okazja, by wywrzeć niezapomniane wrażenie. Jak sprawić, by Twój e-mail powitalny wyróżniał się spośród setek innych? Czytaj dalej...

czytaj więcej