BLOG

Wywrotowe podejście do leada

Wszyscy wiemy, że lead to potencjalny kontakt sprzedażowy. O leadach usłyszysz wszędzie –  generujemy je, przesyłamy, pielęgnujemy, walidujemy… Ale co dokładnie oznacza to pojęcie i jak ugryźć temat? Wyjaśniamy już dziś.

Czym nie jest lead

Myślisz, że lead to każda osoba, która zapisała się do Twojego newslettera? Nie możesz być w większym błędzie. Pamiętajmy, że główną przyczyną generowania leadów jest dostarczenie działom sprzedaży kontaktów do osób wstępnie zainteresowanych ofertą. Lead nie jest więc jakimkolwiek kontaktem.

Czym jest lead…

Lead w prostych słowach oznacza osobę zainteresowaną daną ofertą. Potocznie mówiąc – to kontakt, o którym wiemy, że wykazuje chęć zakupu. Tłumaczenie pojęcia lead, jako „potencjalny klient” nic nam nie daje, ponieważ potencjalnym klientem może być każda osoba.

Wywrotowe podejście do leada – trafna definicja

Trafną i użyteczną definicję leada można więc przedstawić w następujący sposób: Lead to zestaw informacji o konkretnej osobie, określający chęć do zakupu konkretnej usługi lub produktu, grupy usług lub produktów. Ważne, aby na podstawie informacji, które mamy o potencjalnym kliencie dało się wyodrębnić konkretne zainteresowania zakupowe lub biznesowe.

Jak więc generować leady, żeby ułatwić życie działom sprzedaży?

Przy generowaniu leadów dobrze pamiętać, aby na podstawie informacji o klientach można wyfiltrować konkretną grupę docelową. Pytaj więc zawsze o zainteresowania czy preferencje zakupowe. Na tej podstawie można wydedukować jakimi produktami / usługami będzie zainteresowana konkretna osoba i wyciągnąć wnioski dotyczące tego, w jakim kierunku prowadzić sprzedaż.

Pamiętaj, że za pojęciem kryją się ludzie

Niezależnie od tego, czy myślisz o leadach B2B, czy B2C – pamiętaj że za pojęciem kryją się konkretne osoby, zainteresowane konkretnymi ofertami, tematami i posiadające pewne wartości. Podchodź więc do sprzedaży, jak do słuchania przyjaciela – jeżeli zrozumiesz jakie motywy kryją się za Twoimi kontaktami sprzedażowymi, z pewnością trafniej zaproponujesz użyteczny produkt z korzyścią dla obu stron.

OSTATNIE WPISY

Wszystko, co musisz wiedzieć o Autoresponderach

Autorespondery to niezastąpione narzędzie dla każdego, kto chce skutecznie zarządzać e-mail marketingiem. Pozwalają one automatycznie reagować na działania odbiorców, utrzymując regularny kontakt bez konieczności ręcznego wysyłania każdej wiadomości. W tym artykule przyjrzymy się bliżej, czym są autorespondery, jak działają i jak najlepiej z nich korzystać.

czytaj więcej

Odkryj tajniki skutecznego mailingu w branży turystycznej

Odkrywanie nowych miejsc i podróżowanie to pasje wielu osób. A jeśli jesteś przedstawicielem branży turystycznej, wiesz, jak ważne jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów. Czy wiesz, że e-mailing może być jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych w tej branży? W tym artykule poznasz tajniki skutecznego mailingu w branży turystycznej.

czytaj więcej

Dobry e-mail powitalny - 5 wskazówek

Pisanie dobrego e-maila powitalnego to klucz do nawiązania pozytywnej relacji z nowym klientem. Pierwszy kontakt Twojej marki z odbiorcą to doskonała okazja, by wywrzeć niezapomniane wrażenie. Jak sprawić, by Twój e-mail powitalny wyróżniał się spośród setek innych? Czytaj dalej...

czytaj więcej