BLOG

Wykorzystanie personalizacji w e-mail marketingu

Realizując kampanie marketingowe w Internecie bardzo łatwo o niedopatrzenie i błąd. Jednym z kluczowych elementów, które sprawiają, że e-mail marketing odnosi sukcesy jest oczywiście personalizacja treści. Więcej na temat personalizacji w poniższym tekście.

 

Lepsza dostarczalność maili

 
Personalizowane wysyłki lepiej trafiają w realne potrzeby odbiorców. Zwiększa się więc szansa na otwarcia oraz interakcję. Na pierwszy rzut oka, zabieg personalizacji nie wydaje się być czymś koniecznym, jeśli mówimy o rosnącej skuteczności e-mail marketingu. Nic bardziej mylnego! Dzieje się tak, ponieważ personalizacja wiadomości e-mail jest w zasadzie osobistym listem do wielu klientów, którzy mają dość odbierania jednoosobowych ofert. Tym bardziej jeśli przeciętny użytkownik poczty otrzymuje co najmniej kilka podobnych treści każdego dnia, co sprawia, że wiadomości, które bezpośrednio kierowane są do adresata mają zdecydowanie większą szanse na interakcję i zaangażowanie drugiej strony.
 

Nie ma personalizacji bez segmentacji

 
Personalizacja jest oczywiście mocno związana z segmentacją bazy adresów. Oba elementy mogą diametralnie zmienić wyniki każdej kampanii mailingowej, dlatego ważne jest, aby zarówno personalizacja jak i segmentacja były zastosowane prawidłowo. Czym jednak jest wspomniana segmentacja? W najprostszym ujęciu segmentacja bazy polega na dzieleniu posiadanych kontaktów ze względu na cechy charakterystyczne poszczególnych odbiorców. Możemy dokonać rozróżnienia użytkowników na przykład ze względu na dane deklaratywne (wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie itd.). Są to informacje, które możemy zbierać już podczas zapisu odbiorcy do newslettera, a także w trakcie prowadzenia komunikacji z nim. Dzięki temu możemy uzyskać dużo lepsze wyniki kampanii.
 
Możemy również brać pod uwagę dane behawioralne, które charakteryzują zachowania odbiorców wobec naszej firmy, określają ich zainteresowania i potrzeby. Na podstawie tego typu danych wiemy np.: w co dany odbiorca klika, jak często otwiera nasze wiadomości i co najbardziej interesuje go w naszej ofercie. Tego typu informacje są niezwykle istotne. Umożliwiają dokładną i zaawansowaną segmentację, której rezultatem jest poprawa komunikacji firmy.
 

Łatwość w analizie wysyłek - podsumowanie

 
To oczywiste, że segmentowane i personalizowane wysyłki lepiej trafiają w realne potrzeby odbiorców. Gdy dowiemy się jakie produkty lub usługi interesują danego odbiorcę możemy zacząć tworzyć nowe grupy docelowe. Dzięki temu będziemy w stanie np. wysyłać specjalne wiadomości do wielbicieli podróży, a zupełnie inne do osób, które są fanami gier komputerowych. Przesłanie dopasowanej do zainteresowań i upodobań wiadomości zwiększy ich otwieralność, a w rezultacie zadowolenie odbiorcy z otrzymywanych treści. Taka wiedza jest bezcenna, gdyż dzięki podobnych informacjom mamy możliwość optymalizacji wysyłek i kontrolowanie wyników poszczególnych kampanii.

OSTATNIE WPISY

Wszystko, co musisz wiedzieć o Autoresponderach

Autorespondery to niezastąpione narzędzie dla każdego, kto chce skutecznie zarządzać e-mail marketingiem. Pozwalają one automatycznie reagować na działania odbiorców, utrzymując regularny kontakt bez konieczności ręcznego wysyłania każdej wiadomości. W tym artykule przyjrzymy się bliżej, czym są autorespondery, jak działają i jak najlepiej z nich korzystać.

czytaj więcej

Odkryj tajniki skutecznego mailingu w branży turystycznej

Odkrywanie nowych miejsc i podróżowanie to pasje wielu osób. A jeśli jesteś przedstawicielem branży turystycznej, wiesz, jak ważne jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów. Czy wiesz, że e-mailing może być jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych w tej branży? W tym artykule poznasz tajniki skutecznego mailingu w branży turystycznej.

czytaj więcej

Dobry e-mail powitalny - 5 wskazówek

Pisanie dobrego e-maila powitalnego to klucz do nawiązania pozytywnej relacji z nowym klientem. Pierwszy kontakt Twojej marki z odbiorcą to doskonała okazja, by wywrzeć niezapomniane wrażenie. Jak sprawić, by Twój e-mail powitalny wyróżniał się spośród setek innych? Czytaj dalej...

czytaj więcej