BLOG

Walidacja leadów finansowych – dlaczego jest tak istotna?

Walidacja leadów

Ważne jest to, aby handlowcy otrzymywali tzw. gorące leady, czyli kontakty osób zweryfikowanych według różnych aspektów i zainteresowanych danym produktem czy usługą. W przypadku pozyskiwania leadów kontaktowych walidacja odbywa się dwutorowo. Co to dla nas oznacza? 

 

27 procent formularzy jest wypełnianych błędnie. Jak pokazuje analiza przeprowadzona przez Salelifter sp. z o.o. na bazie 98 tysięcy rekordów, błędy w formularzach mogą dotyczyć:  

  • adresu e-mail (nieistniejące domeny, błędne aliasy, domeny tymczasowe, błędy leksykalne), 
  • numeru telefonu (ciągi jedno- lub dwuznakowe, nieistniejący prefix, błędy składniowe),
  • pola tekstowe (wulgaryzmy, bełkot, kopiowanie tekstu z innego pola, słowa „zbywające”), 
  • dane geograficzne (nieistniejąca miejscowość, błędny kod pocztowy), 
  • dane osobowe (nieistniejące imię, wpisywanie nieprawdziwych danych, niezgodność płci z podanym imieniem). 

W procesie generowania leadów bardzo istotna jest dbałość o jakość przekazywanych danych. Umożliwiają to takie narzędzia jak Expectus, które wspiera proces pozyskiwania realnych danych, ale również pozwala na aktualizację i ponowne użycie starszych, nieużywanych baz danych. System realizuje: 

  • deduplikację rekordów z bazą klienta, 
  • eliminację błędnych rekordów, 
  • wykrywanie próby oszustwa w trakcie uzupełniania formularzy kontaktowych, 
  • weryfikację poprawności pozostawionych numerów telefonów komórkowych,
  • selekcję rekordów danych ze względu na ich potencjalną jakość marketingową.  
Po drugie, sprawdzenie pozyskanych leadów przez Dział Sprzedaży lub Call Center. Kolejnym krokiem po sprawdzeniu leadów pod kątem poprawności, jest przekazanie ich do Call Center celem weryfikacji telefonicznej uzyskanych kontaktów. Poprzez współpracę z Call Center można uzyskać dodatkowe informacje, jakie do tej pory nie udało nam się otrzymać w kampanii mailingowej. Informacje jakie potrzebne są w procesie sprzedaży zależą od produktu czy usługi. W przypadku branży finansowej możemy pozyskać takie dane jak: szczegółowe potrzeby klienta, wysokość posiadanych dochodów, kosztów, innych kredytów itp. 
 
Dwutorowa walidacja leadów kontaktowych, pozwala przekazać instytucji finansowej kontakty osób faktycznie zainteresowanych daną ofertą, a to zdecydowanie przyspiesza proces sprzedaży.   
 
 

OSTATNIE WPISY

Wszystko, co musisz wiedzieć o Autoresponderach

Autorespondery to niezastąpione narzędzie dla każdego, kto chce skutecznie zarządzać e-mail marketingiem. Pozwalają one automatycznie reagować na działania odbiorców, utrzymując regularny kontakt bez konieczności ręcznego wysyłania każdej wiadomości. W tym artykule przyjrzymy się bliżej, czym są autorespondery, jak działają i jak najlepiej z nich korzystać.

czytaj więcej

Odkryj tajniki skutecznego mailingu w branży turystycznej

Odkrywanie nowych miejsc i podróżowanie to pasje wielu osób. A jeśli jesteś przedstawicielem branży turystycznej, wiesz, jak ważne jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów. Czy wiesz, że e-mailing może być jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych w tej branży? W tym artykule poznasz tajniki skutecznego mailingu w branży turystycznej.

czytaj więcej

Dobry e-mail powitalny - 5 wskazówek

Pisanie dobrego e-maila powitalnego to klucz do nawiązania pozytywnej relacji z nowym klientem. Pierwszy kontakt Twojej marki z odbiorcą to doskonała okazja, by wywrzeć niezapomniane wrażenie. Jak sprawić, by Twój e-mail powitalny wyróżniał się spośród setek innych? Czytaj dalej...

czytaj więcej