Wiele osób nadal bagatelizuje kwestię posiadania zgód marketingowych na prowadzenie działań marketingowych w sieci. Jest to bez wątpienia najważniejsza sprawa, o którą należy zadbać przed wysłaniem jakiejkolwiek wiadomości do swoich odbiorców. Kampanie mailingowe mają bowiem na celu nie tylko sprzedaż, ale przede wszystkim budowanie relacji z odbiorcami. To dzięki nim dowiesz się o tym czego naprawdę chcą Twoi klienci oraz jakie treści trafiają w ich gusta.
W tym celu pamiętaj, aby pozyskiwać zgody w modelu double-opt-in. W najprostszym ujęciu oznacza to, że po wpisaniu w formularz danego adresu email, zostanie na niego wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Po kliknięciu w niego, adres email zostanie aktywowany w bazie. Dzięki zastosowaniu takiej metody odbiorcy są świadomi zapisu na newsletter.
Błędy językowe lub niewyraźna grafika
Warto zadbać również o cechy estetyczne oraz poprawność językową. To właśnie dzięki tym elementom, odbiorca będzie skłonny przeczytać wiadomość oraz pochylić się nad jej treścią aniżeli przenieść ją do SPAM-u. Zrobienie wyraźnego błędu stylistycznego czy gramatycznego może narazić Cię na śmieszność. Typowymi błędami językowymi, jakie pojawiają się w wiadomościach są literówki, powtórzenia, błędy ortograficzne, czy zła odmiana przez przypadki.
Nie możemy zapominać także o szeroko pojętej grafice w wiadomości. Może zdarzyć się tak, że zdjęcie nie będzie odpowiadać temu, o czym mówi jego opis, albo że obrazek przedstawiający np. sukienkę, po kliknięciu kieruje odbiorcę do wyprzedaży obuwia. Jest też niebezpieczeństwo, że obrazki po prostu się nie wyświetlą i odbiorca otrzyma mailing, który jest całkowicie pusty.
Brak stopki oraz możliwości wypisu
Jedną z głównych zasad e-mail marketingu jest wyrażenie zgody, którą jednak osoba otrzymujące treści mailingowe może w każdej chwili anulować. Link wypisu, umożliwiający zrezygnowanie z newslettera jest podstawą do prowadzenia dobrego email marketingu. Jeśli odbiorca nie chce dłużej dostawać od ciebie wiadomości, nie utrudniaj mu tego i usuń go z listy.
Poważnym zaniedbaniem jest również nieumieszczenie w swoich treściach stopki. Umieszczenie jej w wiadomości informuje odbiorcę, że działasz legalnie i nie chcesz niczego ukryć, co zwiększa twoją wiarygodność jako nadawcy. Dodatkowo, w przypadku spółek handlowych, jest to wymagane prawnie.
Podsumowanie
Istnieje oczywiście o wiele więcej błędów, jakie są popełniane w e-mail marketingu. Pamiętaj, że jeden mały błąd może spowodować, że cała Twoja praca pójdzie na marne. Jak widzisz, istnieje wiele błędów w e-mail marketingu, które mogą mocno obniżyć wyniki Twoich kampanii, a których w łatwy sposób można by uniknąć. Dobrze prowadzona kampania mailingowa pozwala zbudować relację z konsumentem i przypomnieć mu o sobie w momencie, w którym jest on otwarty na kontakt.